よくあるご質問

会員特典・コンテンツについて

動画が再生できません

動画コンテンツが再生できないトラブルにつきましては、端末の電源を一度落として再度端末を起動頂くと解消する場合がございます。

また、動画が画面から見切れて表示される、一会の動画が再生できないなどの場合は、エラーの状況とお客様が使用されいる端末名を、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

バースデーメールが届きません。

迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
「hisatomi-official.com」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

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